Allgemeine Geschaftsbedingungen helpyourpet 

Mobile Tierphysiotherapie & Tierheilkunde

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge und Leistungen zwischen helpyourpet,

Bühler Graben 13, 50374 Erftsatdt, vertreten durch Sina Amann, und den Tierhaltern (nachfolgend "Kunde" genannt), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

2. Leistungen

Die Praxis helpyourpet bietet physiotherapeutische und alternativmedizinische Leistungen zur Gesundheitsförderung, Rehabilitation und Prävention bei Tieren an. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Leistungen eine veterinärmedizinische Behandlung nicht ersetzen.

3. Terminvereinbarung & Absagen

Termine gelten als verbindlich vereinbart. Absagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 € fällig, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

4. Vergütung & Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste und ist sofort nach der Behandlung in bar oder per Kartenzahlung fällig. Bei krankenversicherten Kunden obliegt es der Versicherung, die Kosten zu übernehmen.

5. Haftung

Die Praxis haftet nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Für Schäden, die durch das Verhalten des Tieres entstehen, haftet allein der Tierhalter. Die Behandlerin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Folgen, die auf unvollständige oder falsche Angaben des Tierhalters zurückzuführen sind.

6. Mitwirkungspflicht

Der Tierhalter verpflichtet sich, alle für die Behandlung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Dazu gehören insbesondere Informationen über Vorerkrankungen, Allergien, tierärztliche Diagnosen sowie Verhaltensauffälligkeiten.

7. Datenschutz (DSGVO)

Personen- und tierbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Die Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Behandlung, Dokumentation und Abrechnung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder bei gesetzlicher Verpflichtung. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

8. Urheberrechte

Alle Inhalte (z. B. Texte, Broschüren, Trainingspläne) unterliegen dem Urheberrecht der Praxis. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Praxis.

Stand: Januar 2025

Praxisleitung: Sina Amann